Cetelem vous accompagne avec son partenaire ACCEO
Cetelem s'associe à ACCEO, une plateforme spécialisée dans l'accessibilité pour les personnes sourdes et malentendantes. Ce service vous permet de joindre gratuitement nos conseillers Cetelem en toute sérénité.
Trois solutions de communication
Pour vous accompagner dans votre démarche, Cetelem vous met en relation avec un opérateur spécialisé ACCEO, un intermédiaire de confiance, et vous propose trois solutions de communication :
- LA TRANSCRIPTION INSTANTANÉE DE LA PAROLE (TIP)
Parlez directement à votre conseiller Cetelem. En retour, les propos de celui-ci sont écrits instantanément sur votre écran par un opérateur ACCEO.
- LA VISIO-INTERPRÉTATION EN LANGUE DES SIGNES FRANÇAISES (LSF)
L'opérateur ACCEO, en temps réel, traduit oralement ce que vous signez et en retour, vous signe les propos de votre conseiller Cetelem.
- LA LANGUE FRANÇAISE PARLÉE COMPLÉTÉE (LPC)
Parlez directement à votre conseiller Cetelem. En retour, les propos de celui-ci sont codés instantanément sur votre écran par un opérateur ACCEO.
COMMENT CA MARCHE ?
JE TÉLÉCHARGE L'APPLICATION ACCEO
sur mon ordinateur, tablette ou mobile.
JE CHOISIS
mon mode de communication
JE SUIS MIS EN RELATION AVEC UN OPÉRATEUR ACCEO
qui va m'accompagner dans ma démarche
Notre partenaire ACCEO
UN SPÉCIALISTE DE L'ACCESSIBILITÉ
Depuis 2012, ACCEO permet à plus de 35 000 établissements publics et privés l'accessibilité de leur service par téléphone et/ou sur site.
L'environnement développé vise l'autonomie des personnes sourdes ou malentendantes y compris les séniors, dans leurs parcours de vie et le maintien du lien social avec les acteurs de la société.
UN LIEN DE CONFIANCE
ACCEO est un service de mise en relation simple, immédiat et totalement sécurisé.
Les échanges sont fluides et confortables pour tous, chacun s'exprime selon son mode de communication, sans frustration, en ayant l'assurance d'être compris.
Au-delà, ACCEO c'est aussi une démarche responsable, par la création d'emplois en zones rurales à redynamiser.
MENTIONS LEGALES
Cetelem est une marque de BNP Paribas Personal Finance. Sous réserve d'étude et d'acceptation par BNP Paribas Personal Finance, établissement de crédit, Société Anonyme au capital de 583 834 454 € - 1, boulevard Haussmann 75009 Paris - 542 097 902 RCS Paris. N° Orias 07 023 128 (www.orias.fr). Vous disposez d'un droit de rétractation.